家政中介对服务人员是否需要诚信评价

中介公司要不要对家政服务进行个人诚信评级?在管理方面，保姆受雇于公司，由公司统一进行培训、考核、定级并确定工资标准，使保姆从自由职业者变为“职业服务工人”，以此获得归属感和职业认同感;公司与客户(雇主)签订服务合同，保姆作为公司服务派遣进入客户家庭提供服务。公司建立服务跟踪机制，通过家访、电话回访等方式实施“三点二线”互动跟踪，以此达到监督服务质量、管理和教育保姆、协调雇用关系的效果。

建立“培、考、定”训练机制，从心态教育入手，抓好岗前职业素质教育和思想引导工作。对所有的服务员工在上岗前都进行分类培训，考核定级，达标上岗;类别分为：高、中、低端“三位一体”，在基础家务方面，如：家庭烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等服务技能突出实操训练，使之进入家庭后能够体现良好的服务效果;在服务员工的职业教育方面，心态教育尤为关键，员工具备良好的从业心态，会在从事服务的过程中达到事半功倍的效果。

建立安全保护体系。进入家庭提供服务，有别于进入工厂企业，特别是住家保姆，雇主担心的就是家庭的安全保护问题。先，公司要严把保姆来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门建立保姆资源输送基地，直接通过来源地的妇联、劳动部门、扶贫部门、正规职介机构及当地可靠的个体人员达成输送协议，通过他们对所招聘的服务人员家庭背景进行调查摸底。人员进入公司后，通过法律教育培训，将与家政服务工作有关的偷盗、伤害等违法行为及处罚条款进行灌输，让其知道触犯法律的后果和严重性，以此达到强化法律意识增强安全意识的效果。家政保险也是非常必要的，服务人员与家政公司一旦签订合同，即由家政公司统一购买保险，保姆在合同有效期内，因意外原因造成的医疗、伤害、伤残、交通意外等可获保险公司赔偿。