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在家政服务业运行中,家政人员与雇主的责任关系往往很难清晰化。家政培训学校、家政招商加盟服务公司或一些家政服务中介机构之间的责任分配并不明朗,或者说在一些落后地区,家政中介机构与家政人员之间几乎没有合同关系,他们之间甚至对法律责任的承担问题毫无概念。这使得家政服务人员的自身风险大大提高,缺乏完善的利益保护机制。
家政服务人员的法律保护是很重要的,一方面可以保护家政人员自身的合法权益不受侵害,另一方面也是建立规范,有序,合法的家政市场的需要。但是现在很多人在从事家政服务业时忽略了这个关键环节,所以常常出现家电清洗加盟人员权利被剥夺时却无法讨回公道,无法取证的情况。
众所周知,家政服务活动经常在雇主家庭内部产生,雇主和家政人员之间经常会因为某些琐事产生纠纷,一旦纠纷产生就需要明确责任,但是这个时候,由于之前就没有对责任界定清楚,所以使得服务人员的安全保障和经济赔偿责任深陷尴尬境地,家政人员处境为难。
其次保洁培训家政人员虽然是作为家政公司的一部分,但是因为没有与公司签订具有法律效力的合同,确立合同关系,所以家政人员并不能享受到员工的福利,养老保险等社会保障。特别是在保姆问题上,雇主和保姆之间没有直接的劳动关系,只是单纯的雇佣关系,因此当他们之间纠纷出现时,往往很难通过法律途径解决。这极大制约着家政市场的健康发展。