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1.保洁培训的绩效考核和激励机制
公司制定了绩效考核办法,对各岗位人员定期进行绩效考核,并制立激励机制,根据绩效考核结果进行奖罚。
2. 保洁培训的服务记录管理要求
(1) 建立保洁服务工作档案,档案应包括客户签署服务合同。档案中各项记录的内容应真实详细,能够记录公司和客户之间的交易过程,确保服务质量和保洁员的可查证和可追溯。
(2)根据客户档案管理制度,按规定作好客户档案的保密工作,不得公布泄露客户。
3. 服务要求
4.保洁培训的服务用具、用品要求
a 保洁员服务用具、用品要求。 应有合乎标准的一般性防护用品和相关特殊安全、防护用品。
b保洁工具和清洗消毒用品要求。保洁用具、用品应分类存放,分开使用,使用后清洗、消毒、清洁无异味。
c 清洁剂、消毒剂、洗涤剂和杀虫剂的采购要求。应有规范的采购控制程序,达到规定的要求。
d清洁剂、消毒剂、洗涤剂的使用要求。
e应正确分类使用。
f应严格按产品使用说明使用。
g 应放在桶内或器皿内,禁止直接接触地面。
h使用清洁剂、洗涤剂品后要对清洁对象用清水彻底冲洗,防止腐蚀。
保洁、清洁、家政培训加盟哪家好?家喜保洁连锁品牌致力于打造一流品质的家政清洁品牌,领跑国内家政行业,成为一家可持续发展和令人尊敬的公众家政品牌公司。
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