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    三个经营好家电清洗项目的关键点

    发布日期:2019-12-05   作者:   浏览次数:146

        家电清洗行业完全是一片蓝海市场,如果能抓住机会在其中占据一席之地,势必给您带来想象不到的收益。

    一、修炼外在

       因为任何事物的出现,给人的第一印象非常重要,让需求方有眼缘,接下来基本上就成功了一半,用户产生了信赖感。那外在形象怎么做呢?首先有形象,比如店面、比如有专业的工作服、干净整洁、清洗有专业的产品、设备、配套工具用品、宣传形象用品等等,这些外在的东西能给人留下专业的好印象,让顾客有预约清洗的想法。

       1、宣传广告干净新颖:客户第一次接触到的往往是广告页面、名片、店面,这些在设计之初就要给人干净新颖的感觉。

       2、服装工具整齐划一:服装规范整洁的清洗工作人员,和一个衣服油乎乎的工作人员,给客户的印象当然一目了然。

       3、工作现场规范干净:家电清洗出的脏物收拾干净,拆卸下的螺钉摆放整齐、清理完毕打扫干净,这些都废不了多少时间,但留给客户的印象确实“极好的”。

    二、修炼内在

       这要求服务人员熟练掌握技术和各种理论知识,不仅要清理的干干净净,也要解释的明明白白,具体可分析到以下三方面:

       1、打开家电看明白:把家电内部“肮脏”的形象给客户看明白,告诉这些污垢怎么来的,有什么危害。

       2、材料设备用明白:清洗家电用的什么设备和材料,清洗所用的药剂符合哪些规范,清洗之后是否有残留危害,这些给客户讲清楚,客户自然更放心,下回清洗找的自然就是您了。

       3、日常养护道明白:经过深度清洗后的家电,在后期使用过程中应如何自己动手养护,在使用中要注意哪些事项,怎样才能避免或减少污垢的产生,这样既培养了用户的定期清洗意识,又突显了认真负责的态度,结果自然是极好的。

    三、 维护好客户关系

       首先,服务要超出用户的预期,比方说帮用户洗了一台热水器,又免费帮他洗了一台空调,我们既帮用户洗了油烟机,又帮他保养了一台微波炉,都都是我们服务之外的付出,日积月累,顾客对我们的用心看得见的。

       其次,服务人员每清洗完一户用户,都要给用户建立完整的档案,服务完及时回访,问问看清洗的效果是否满意,让帮忙介绍亲朋好友来消费。

       然后,给用户清洗后的电器表面张贴提醒标签,从“一锤子买卖”变成“回头客“。好的当然就是开发成为义务宣传员了,他为了朋友介绍家政服务也是非常不错的。

       假如您做家电清洗,把以上三点做好了,相信您的市场一定做的不错,一定能够做家喻户晓的品牌,所以是公司的品牌重要呢?还是自己的经营更重要呢?相信各位一定有自己的想法和判断了,好祝大家员工多多,赚钱多多!

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