三个经营好家电清洗项目的关键点

    家电清洗行业完全是一片蓝海市场，如果能抓住机会在其中占据一席之地，势必给您带来想象不到的收益。

一、修炼外在

   因为任何事物的出现，给人的第一印象非常重要，让需求方有眼缘，接下来基本上就成功了一半，用户产生了信赖感。那外在形象怎么做呢？首先有形象，比如店面、比如有专业的工作服、干净整洁、清洗有专业的产品、设备、配套工具用品、宣传形象用品等等，这些外在的东西能给人留下专业的好印象，让顾客有预约清洗的想法。

   1、宣传广告干净新颖：客户第一次接触到的往往是广告页面、名片、店面，这些在设计之初就要给人干净新颖的感觉。

   2、服装工具整齐划一：服装规范整洁的清洗工作人员，和一个衣服油乎乎的工作人员，给客户的印象当然一目了然。

   3、工作现场规范干净：家电清洗出的脏物收拾干净，拆卸下的螺钉摆放整齐、清理完毕打扫干净，这些都废不了多少时间，但留给客户的印象确实“极好的”。

二、修炼内在

   这要求服务人员熟练掌握技术和各种理论知识，不仅要清理的干干净净，也要解释的明明白白，具体可分析到以下三方面：

   1、打开家电看明白：把家电内部“肮脏”的形象给客户看明白，告诉这些污垢怎么来的，有什么危害。

   2、材料设备用明白：清洗家电用的什么设备和材料，清洗所用的药剂符合哪些规范，清洗之后是否有残留危害，这些给客户讲清楚，客户自然更放心，下回清洗找的自然就是您了。

   3、日常养护道明白：经过深度清洗后的家电，在后期使用过程中应如何自己动手养护，在使用中要注意哪些事项，怎样才能避免或减少污垢的产生，这样既培养了用户的定期清洗意识，又突显了认真负责的态度，结果自然是极好的。

三、 维护好客户关系

   首先，服务要超出用户的预期，比方说帮用户洗了一台热水器，又免费帮他洗了一台空调，我们既帮用户洗了油烟机，又帮他保养了一台微波炉，都都是我们服务之外的付出，日积月累，顾客对我们的用心看得见的。

   其次，服务人员每清洗完一户用户，都要给用户建立完整的档案，服务完及时回访，问问看清洗的效果是否满意，让帮忙介绍亲朋好友来消费。

   然后，给用户清洗后的电器表面张贴提醒标签，从“一锤子买卖”变成“回头客“。好的当然就是开发成为义务宣传员了，他为了朋友介绍家政服务也是非常不错的。

   假如您做家电清洗，把以上三点做好了，相信您的市场一定做的不错，一定能够做家喻户晓的品牌，所以是公司的品牌重要呢？还是自己的经营更重要呢？相信各位一定有自己的想法和判断了，好祝大家员工多多，赚钱多多！