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    家政门店管理要遵循五大法则

    发布日期:2019-11-25   作者:   浏览次数:125

    开店当老板,除了要维护好客户,还要管理好店里的员工。和员工保持良好的沟通,既可以及时掌握店铺的情况又可以随时了解店员的思想,针对突发状况都可以提前做好准备。即使是小店铺,员工的管理也是有技巧的。掌握不好管理技巧容易遇到很多“进退两难”的问题。今天就跟大家分享一下门店管理七大法则:

    1、有担当也要有处罚

    如果是员工的错误,作为老板应先承担失职的责任,毕竟员工是自己的属下,属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。但责任的承担也应区分具体的情况,不可以经常帮员工承担责任,这样会让员工有依赖思想,让员工承担应有的责任能让他吸取教训,会有助于他的成长。

    2、偶尔参与员工的工作

    喜欢参与员工工作的老板,很有亲和力,能让员工产生并肩作战的依赖,也容易和员工打成一片。但过多的参与会带来一些负面影响,比如说会让员工产生依赖思想,认为总会有人在后面收拾烂摊子,工作就不会太认真太仔细。其次老板的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会,员工会习惯袖手旁观看着老板来做,这样会被误解为缺少领导能力。喜欢动口不动手的老板看似很有威信,但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”,而且不容易得到员工的信任。因此,作为老板,应擅长协调和安排人员,同时在有必要的时候亲自动手,或经常给员工做示范,这样不但能让员工心服口服,而且也能给员工带来工作的动力。

    3、对待员工要公私分明

    一个好老板,应该是公私分明的。和员工走得近可以,但只能是在生活中,工作毕竟不等同于生活,要让员工区分清楚工作与生活的区别。工作时执行力要强,服从安排是第一位的要求。如遇到员工不听话,不可姑息也不可迁就,该批评就批评,该处罚就处罚。上班是上下级的关系,下班后是朋友,让员工了解其间有着明显的区别,这样才能在工作中管理好员工。

    4、正确的树立威信

    作为门店的管理者,首先要明白,让员工怕自己的目的是什么,无非是想让员工好好工作,对自己绝对的服从。但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实的认真工作的,原因很简单,他时刻处在一种戒备状态,生怕挨骂,一心不可二用,怎能认真工作保证工作的效率呢?所以,要想管理好员工,树立好自己的威信才是最重要的,要让每位员工都尊重你、依赖你,团结在你周围,任何时候都能全身心地投入工作才能保证工作效率。

    5、公平公正的对待员工

    有些老板平时挺关心员工,但是员工似乎不领情,工作不太配合。如遇到这样的情况,作为老板有必要重新审视一下自己对员工的关心是否正确,或者在工作中是否做到了不偏不倚,公平公正的对待每一位员工,这些因素都直接影响到员工的工作心态。更要多与员工交流,让他们说出自己的想法,如果员工的意见是对的,那么要向员工承认错误,并且在日后的工作中改进,这样员工才会慢慢的配合你的工作。

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