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    家电清洗门店如何提高客户成交率

    发布日期:2019-11-12   作者:   浏览次数:98

    一、打造强有力的销售团队

    (一)培训销售

    1、销售必须熟练掌握下面的知识和技能熟知商品:包括相关知识、服务优势、服务流程、品牌实力。熟知促销:包括促销内容、截止日期、促销宣传品的内容。促成交易的技能,包括销售的三步曲。快速取货的心态和能力。

    2、教会销售掌握相关的知识和技能教授培训技能,必要的时候可以集团总部申请支援。实例分析,将销售自身的销售实例与同事一起分析,提出改进方法,总结销售技巧。日常会议,通过会议进行观念、产品、技巧等的培训。相互学习,培养销售间相互学习的习惯,鼓励成员分享自己的成功经验。

    3、帮助销售巩固知识和技能对培训的结果进行检查考核。定期开展培训,对已培训过的内容进行再培训。

    (二)激励销售

    1、店员需求销售想要什么?快乐!而快乐来源于安全感、团队的认可、团队的尊重和自我的实现。当快乐转化成动力后,就能有效的发挥激励作用。快乐=安全+认可+尊重+自我实现。

    2、薪酬激励薪酬总额要略高于同行:以业绩为导向,公平第一;强调个人业绩,但要兼顾团队合作;让销售及时感受到业绩提升带来的成果。

    3、目标激励设立合理的目标将有效激励销售;设立目标是希望销售可以多拿钱,而不是少拿钱;目标是需要销售经过努力才能达到的,但不能让销售失去达到的信心,比如可以把目标设定在正常情况的 110%-120%。

    (三)运用促销提升成率

    1、促销货品是顾客真正需要的产品。

    2、让顾客感到促销给其带来的前所未有的好处,如商品以惊爆价的形式促销。

    3、赠品要对顾客有价值。

    4、赠品或促销活动的结果可以让顾客在朋友面前“炫耀”。

    (四)现场运用

    1、促销宣传品要让顾客能够清楚的看见,且促销内容要简洁明了。

    2、导购要做好随时准备,能够及时地向顾客熟练清晰地讲述,如果可能最好能浓缩成一句话讲出来,对不了解的顾客可以做详细的介绍。

    3、导购需要随时地向顾客展示促销的价值,比如讲解促销品的好处、赠品的价值、促销品原先的购实价格和现在的价格形成对比。

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