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1.构建专业与符合失业人员特征的培训课程体系
在家政服务的培训方面,虽然我们有制定一- 整套培训方法.但是笔者认为构建专业的针对于失业人员的培训课程体系,它与原有的传统培训方式存在一定的区别。因为我们面对的对象是在社会中的失业人员,他们的文化程度普遍不高.需要更加专业的培养。因此这种课程体系的建立,我认为应该从两点出发:首先在专业实践上着手,不少人以为家政工作仅仅是服务为目的.但是这其中也存在一-定的技巧与技能。因此我们想要培养高素质的家政服务人员,就必须要从服务方向的专业出发,不断的进行深化与培养。另一方面,要从家政人员的综合能力出发,不仅仅要锻炼其服务方面的技能.同时也要提升家政服务员索质。
2.将家政服务与培训拟定成长期的计划
针对目前的家政服务培训体系来说。在培训上还是以短期为主,也就是在一定是期间内对失业人员进行培训,但是我认为,想要真正的为失业人员去提升再就业机会.让家政服务T作长期的进展,并且提升客服人员的满意度。我们首先就需要拟定长期的培训计划。举个例子,即使我们已经培养出了一部分的家政T作人员.在他们真正的投入到工作岗位当中后,我们也要定期的组织培训工作.为他们的T作情况去你补不足的地方。我认为家政服务的培训,对再就业人员来说是一次职业上的规划。我们不能拟定它是一~种纯粹的体力劳动,同样它也需要文化素养和服务等多方面的元素,因此这种培训的建立是长期的.而非短期的计划。
3.根据失业人员的特长去拟定培训方法
对于已经准备好的再就业人员,我们在前期的培训上,要根据每个人的特长去拟定培训方法和计划。其实在家政服务行业当中.虽然它是一个单独的服务领域,但是在工作内容的安排上却不完全相同。因此在培训工作上.要根据每个人的特长去组织和发挥,比如说家庭护理有针对老人的,也有针对于小朋友的。我们可以把家政服务工作具体的区分开来.针对不同的领域进行分析和准确的定位,然后把所有的知识点交给待培训人员。