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家政行业健康发展
我政服务市场作为近年快速发展的服务行业,规模巨大,但是也暴露出市场混乱、从业人员良莠不齐、服务价格节节攀升等问题。全国人大代表、民盟上海市委专职副主委沈志刚建议,亟须从法律、政策、人才培养等方面加以重视和扶持,尽快形成一批优秀的龙头企业,推动家政服务业健康发展,使这个潜力巨大的行业更好满足社会需求。
沈志刚代表介绍说,随着城乡居民生活方式的转变和生活水平的提高,家政服务业已成为目前我国社会需求增长*快的行业之一,特别是大中型城市工作和生活节奏快,人口老龄化、独生子女家庭普遍化,居民对家政服务的依赖更加凸显。“以上海为例,约830万户家庭中使用家政服务的约占46%;据初步统计,全市家政服务从业人员已达百万之众。”
“与旺盛需求和巨大市场对应的,是我政服务企业普遍小而散、管理混乱,相当多的企业只管收介绍费;从业人员绝大部分来自偏远农村地区,文化程度较低,基本上没有接受过职业道德、专业技能培训,且流动性很大;价格混乱,一些公司漫天要价,月嫂月薪动辄上万元。同时,家政服务标准缺失,雇主利益受损也难以追责,例如保姆对报酬不满故意损坏家庭物品,甚至虐待婴幼儿和老人事件屡屡发生,雇主往往也只能解除雇佣关系。”沈志刚代表说,同时,大量家政服务人员反映无法获得养老、医疗、工伤等社会保障。
沈志刚代表建议,我国应加紧制定符合国情、适应当前及今后一段时期需求的家政服务业发展规划,加快家政服务业立法研究,为行业健康发展提供法制基础。各地政府要通过提供技术、资金、税收、场地等优惠政策,引入社会力量,培育、扶持一批有潜力的家政服务企业,逐步形成品牌和行业规范。建立健全行业自治组织,引导和支持行业组织开展自我管理、监督,通过行业自律不断提高服务质量。
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